SONR.内で再生できるYOUTUBEの活用方法!

SONR.はYOUTUBEのリンクを投稿すると、投稿内で再生できるようになっていることをご存知ですか?


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そこで今回は、YOUTUBE動画を使った活用事例を紹介します。

先日サービス業をされているSONR.ユーザーさんとお話をする機会がありました。

その中で、同社では接客応対マニュアルを動画にし、新しく入ってきたスタッフさんに見てもらっているようです。

新しく入ってきたスタッフさんは、動画を見終わると了解ボタンを押し、見たことを上長に伝えるといった流れもできているようです。

接客応対などなかなか文字では伝わりづらいようなマニュアルについては、動画にしてしまった方がわかりやすい時もありますよね。

動画を使ったマニュアルは色々な業種でも活用できそうだなと感じました。

例えば、飲食店であればオーダーの取り方や新メニューの調理方法マニュアル、ホテルであればお客様のチェックイン・チェックアウトの際のご案内方法、営業職であれば名刺交換などなど。

動画を一から作る機材がないなと思っていたのですが、同社ではスマートフォンで撮った動画に、PCに付属していたソフトで文字を追加したとのこと。

特に機材を購入しなくても作ることができるのは安心です。

その他注意したことといえば、Youtubeにアップする時に『限定公開』でアップしたとのことでした。

こうすることで、検索や関連動画としてマニュアル動画が出てこない設定が可能です。

ぜひ自社でもどのような活用ができるのか考えてみてください!!